Hvorfor er indgangen så vigtig for førstehåndsindtrykket?
Uanset om det er en kunde, en ansøger, en leverandør eller en ny medarbejder, starter oplevelsen af virksomheden ved døren. På få sekunder danner man sig et indtryk af, om stedet er velholdt, professionelt og imødekommende, længe før man har mødt en eneste person.
Det er ikke kun store, flotte detaljer, der tæller. Ofte er det de små ting, man lægger mærke til: en våd og krøllet måtte, sand i hjørnerne, en udbrændt pære eller en reception, man ikke kan finde. Omvendt bemærker man sjældent en indgang, der bare fungerer, men man mærker det.
Indgangen er samtidig det sted, hvor snavs og fugt kommer ind i bygningen. Derfor hænger det gode førstehåndsindtryk og den praktiske drift tæt sammen.
Hvad lægger besøgende mærke til ved indgangen?
- Om gulvet er rent og tørt, eller om der er fodspor, sand og vandpytter.
- Om måtten ligger lige, er ren og passer til indgangens størrelse.
- Om det er tydeligt, hvor man skal gå hen, og hvor receptionen er.
- Om der er ryddeligt, eller om der står kasser, paraplyer og rod.
- Om lyset er godt, og om glasdøre og vinduer er pudsede.
- Om virksomhedens navn og identitet er synlig, når man træder ind.
Hvilken rolle spiller måtten?
Måtten er en af de første ting, man træder på, og den har to opgaver på én gang. Den skal fange snavs og fugt, og den skal se ordentlig ud. En slidt, mættet eller for lille måtte svigter på begge punkter.
En god indgang er typisk bygget op i zoner. Udenfor eller i vindfanget ligger en skrabende måtte, der tager det grove snavs. Indenfor ligger en smudsmåtte, der fanger fugt og fint snavs. Og til sidst kan en logomåtte byde velkommen og vise virksomhedens identitet.
Har I et stort indgangsparti med meget groft snavs, kan en fast entrémåtte med længere fibre som OBEX Skraber Plus være en god første zone. Den er konstrueret, så vandet kan fordampe frem for at blive ført ind på gulvet.
Størrelsen betyder mere, end man tror
En tommelfingerregel er, at besøgende bør nå at tage mindst tre til fire skridt på måttefladen, før de træder ud på gulvet. En lille måtte foran en bred dør bliver sprunget over, og så hjælper den hverken på gulvet eller på indtrykket. Læs mere om hvor stor en entrémåtte skal være.
Hvordan bruger man en logomåtte rigtigt?
En logomåtte gør indgangen personlig. Den viser, at man er kommet det rigtige sted hen, og den binder indgangen sammen med virksomhedens øvrige visuelle udtryk. Men den skal bruges med omtanke.
- Placer den efter smudsmåtten, så den ikke tager det groveste snavs og bevarer sit skarpe motiv.
- Hold designet enkelt: et tydeligt logo og eventuelt en kort tekst læses bedre end mange detaljer.
- Brug virksomhedens rigtige farver, så måtten passer til facade og skilte.
- Overvej vejvisning eller en velkomst på flere sprog, hvis I har internationale gæster.
- Vælg en form, der passer til rummet, fx rund eller oval i et elegant foyerområde.
Hos os fremstilles logomåtter i HD-kvalitet i op til 150 farver, i ni standardstørrelser, efter specialmål og i flere former. Logomåtten købes og ejes af virksomheden og kan tilknyttes en vaske- og serviceaftale. Få gode råd om fil og design i guiden til logomåtter.
Praktisk tjekliste: Er jeres indgangsparti klar til gæster?
Gå selv ind ad døren som en besøgende, gerne en regnvejrsdag, og brug tjeklisten nedenfor. Det tager få minutter og afslører ofte ting, man er holdt op med at lægge mærke til i hverdagen.
- Er der en skrabe- eller smudsmåtte udenfor eller i vindfanget?
- Dækker måtten hele dørens bredde, og når man tre til fire skridt på den?
- Ligger måtten lige, fladt og uden opkrøllede hjørner?
- Er måtten ren og tør, eller er den mættet med sand og vand?
- Er gulvet efter måtten fri for fodspor og saltrande?
- Er det tydeligt, hvor receptionen eller den næste destination er?
- Er glasdøre, dørgreb og skilte rene og hele?
- Er der ryddeligt, uden kasser, pakker og løse genstande?
- Er belysningen god, også om aftenen og i de mørke måneder?
- Er der et sted til paraplyer og vådt overtøj, så vandet ikke drypper på gulvet?
Hvordan holder man indgangen pæn hele året?
Det er én ting at få indgangen til at se godt ud på en tør sommerdag. Det er noget andet at holde den pæn i november med regn, blade og sjap. Belastningen svinger meget med årstiderne, og løsningen bør kunne følge med.
Det betyder typisk hyppigere skift af måtterne i vinterhalvåret, en ekstra måttezone i de mest belastede perioder og en fast rutine for, hvem der kigger på indgangen i løbet af dagen. Med en fast aftale om udskiftning skal ingen huske at gøre noget, og måtten er aldrig mættet, når gæsterne kommer.
Hvem har ansvaret for indgangen?
En af de mest almindelige grunde til, at indgangspartier forfalder, er, at ingen har et klart ansvar for dem. Receptionen tænker, at det er rengøringens opgave, rengøringen kommer kun om aftenen, og driftsfunktionen har travlt med andre ting.
Det løses bedst ved at gøre ansvaret konkret. Én person eller funktion bør have indgangen som en fast opgave, og den bør indgå i de daglige rutiner på samme måde som at tømme postkassen eller låse op om morgenen.
- Udpeg en ansvarlig for indgangens udseende i dagtimerne.
- Aftal, hvem der kontakter leverandøren, hvis måtten er mættet eller beskadiget.
- Læg en fast tid i kalenderen til en hurtig gennemgang med tjeklisten.
- Gennemgå indgangen grundigt ved hvert sæsonskift.
Med en fast aftale om udskiftning af måtterne fjernes en af de opgaver, der oftest bliver glemt. Så kan den ansvarlige nøjes med at holde øje og give besked, hvis behovet ændrer sig, fx i en travl periode eller når vejret skifter.
Det lyder måske som meget organisering for en dør, men indgangen er det sted i virksomheden, flest mennesker passerer. Et par minutters opmærksomhed om dagen er en lille investering i forhold til det indtryk, det giver.
Hvordan kommer I i gang?
Brug tjeklisten som udgangspunkt, og notér de punkter, der ikke er i orden. Mange af dem kan løses med små justeringer, mens andre kræver en ny måtteløsning eller en anden skiftefrekvens.
Måtteskift.com & Servicevask hjælper gerne med at vurdere jeres indgangsparti og sammensætte en løsning med smudsmåtter, entrémåtter og logomåtter. Vores måtteservice er uden bindingsperiode, uden miljøtillæg og uden fakturagebyrer.
